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  • 闪猫CEO杨振:用“AI+财税服务”,引领行业变革与创新




    未来已来!人工智能正以迅猛的速度渗透进我们的工作与生活。以财会行业为例, 随着普华永道、德勤机器人相继面世,“财务人失业论”甚嚣尘上,令很多从业者惶惶不安。事实真的如此吗?恐怕要区别对待。


    在“大众创业,万众创新”的时代背景下,大量创业型企业涌现,对会计的需求越来越多。但是,未来随着人工智能在财会行业的应用,以及电子发票的发行,以往贴发票、做报表等每名会计都要干的基础活儿将由人工智能取代,那些处于最基层的普通会计将面临失业的风险。


    当然,这也为会计人员转型提供了新的机遇。一部分与时俱进的从业者将从传统的信息处理业务中脱离出来,通过学习和充电后,从事财务管理分析和辅助决策工作。就目前而言,这是人工智能无法完全取代的领域。


    对于闪猫而言,面对即将到来的行业洗礼,我们要做的是拥抱变化,主动创新。


    闪猫是一家在财税领域做深度垂直服务的提供商,迄今为止,已为5000余家创业型企业与创业投资孵化机构提供了工商财税服务。这些企业与机构包括创新工场、聚美优品、车库咖啡、创业邦、青松、将门、神策数据、翠湖科技园、中关村生命园等等。



    做第一个“吃螃蟹”的财税服务企业


    有人说:“人工智能来了,整个世界会为之改变”。但从目前来看,还为时过早。


    在中国,人工智能的拥簇者仅仅是一群科技公司和互联网公司。而在财税服务行业,应用新技术决心最大的恐怕就是闪猫了。这是由闪猫的自营服务属性决定的。


    在企业财税服务领域,有数十万家机构在分食这一市场。其中,大部分是传统的工商财税代理机构。这类机构采用线下服务,一般而言,员工少,业务不透明,规模也不大。除此之外,也有几家企业提供互联网服务,这些企业有做平台和做自营两种类型。平台型企业主要以搭平台为主,本身不提供财税业务。自营型企业提供深度垂直的财税服务内容,直接面向企业用户。闪猫就是其中的代表。


    就自营型财税服务企业而言,用户体验是其安身立命之本。


    用户体验又从哪里来呢?技术驱动是一条重要路径。也是我从业多年的经验之谈。


    八年以前,我创办了第一家财税服务公司——五牛创业服务机构,为企业提供线下工商财税业务。古语有云:“生于忧患,死于安乐”。随着“互联网+”时代的到来,我果断决定与合伙人研发互联网财税服务系统,于是北京闪猫科技有限公司成立,闪猫1.0系统上线,汇聚了数千家创业型企业和创业投资孵化机构。我们也从传统的财税服务提供商转型升级为“互联网+财税服务”提供商。一年以前,为了更好地提升用户体验,我们团队又研发闪猫2.0系统,并于几个月前正式上线,新版本对服务内容和服务流程做了改进,客户反馈还不错。


    迄今为止,我可以很骄傲地宣称,闪猫有两项硬指标,令同行难以望其项背。第一个指标是,在闪猫注册的企业用户中,有28%的企业顺利拿到了融资。第二个指标是,闪猫已帮助数百家企业从诞生冲刺到B轮后,其中的一些企业还成长为细分领域的“独角兽”。


    除此之外,闪猫客户复购率保持在95%以上,这在业内也是遥遥领先的。因为我们不单纯地以客户数量增加为主要目标,而是把提升用户体验放在首位,为后者提供高品质的工商财税服务内容。


    总而言之,用户体验是闪猫存在的起点和初心。


    如今,闪猫为了这一初心,再一次身处行业前沿,融汇人工智能、云计算和大数据技术,推动企业财税服务转型升级。


    可以说,我的观点与猎豹移动CEO傅盛不谋而合,那就是“互联网上一代是认知红利,下一代就是AI。”



    打造“人工智能+财税服务”重量级应用


    任何一个技术红利都要与应用相结合。


    这是我与管理团队的共同认知。闪猫之所以能迎合潮流,实现一次次转型升级,与闪猫内部的可持续战略是分不开的。


    早在2016年9月,闪猫团队就已着手研发闪猫2.0服务系统,历时几个月,于2017年上半年上线。在财税服务领域,闪猫2.0贡献了三项创新性成果。首先,新的版本将服务精准到每一项流程、每一个细节,来解决工商、财税等创业难题。其次,新的版本更加强调交易与流程的标准化和透明化,用户可以随时查看业务进度和账务明细,随时下载公司账目及财务报表。再次,新的版本推出“二对一服务”模式,两个专员同时服务一个客户,从而提升服务品质。


    而所有创新性服务内容都是由大数据技术做支撑的。


    闪猫从一年前开始,由我们的技术总监带领团队提升企业数据分析和处理能力,充分地践行大数据战略。因为我们相信,人工智能革命是以数据作为驱动的。


    未来,闪猫要用数据说话,结合人工智能,打造我们的核心竞争力。


    具体而言,在闪猫下一代系统中,人工智能将替代原本由人工执行的重复性任务和工作流程,使原先那些耗时、重复性强的手工作业,以更低的成本和更快的速度实现自动化。闪猫将缔造“产品化AI+分析能力”优势,同时在互联网的下半场,营造更智能的交互模式。


    接下来,在技术创新的基础上,闪猫将构建出一套全方位的企业财务分析系统。这套系统可以为企业提供全方位财务分析,包括成本分析、预算分析、风险预警、税收筹划,以及创业资源对接等服务。


    总之,闪猫希望在即将到来的人工智能时代里,打造“AI+财税服务”模式,引领行业变革与转型升级。




    • 2017-06-07 00:00:00
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